신용카드 결제창 내 카드사 선택란에서 확인되지 않는 카드사는 '그 외의 카드'를 클릭하시면 확인 및 선택하실 수 있으며
해외에서 발급된 신용카드 또한 '그 외의 카드'를 클릭하시면 확인해보실 수 있습니다.

단, 해외신용카드의 경우, PC에서만 결제가 가능합니다.

각 숙소별 취소환불규정이 상이하여 시스템상에서 여러 숙소의 예약금을 합산하여 결제하시는 것은 어렵습니다.

[나의예약]에서 각 예약건의 [결제하기] 버튼을 클릭하여 결제수단을 선택하신 후 각각 결제를 진행해주셔야 합니다.

※ 결제수단을 가상계좌로 선택하여 예약금 결제 시,
안내받은 가상계좌가 동일하시더라도 전체 금액을 입금하실 경우 입금확인이 되지 않아 예약이 취소될 수 있습니다.

[나의예약]에서 [결제하기]버튼 클릭, 결제수단을 '신용카드'로 선택하신 후 신용카드로 결제할 때와 동일하게 체크카드로 예약금 결제가 가능합니다.
단, 체크카드로 결제시 연결된 계좌잔액이 부족할 경우 승인이 거절될 수 있으니 결제하시기 전 꼭 계좌잔액 체크해주시기 바랍니다.

※ 예약금 결제하실 때에 체크카드/직불카드를 사용할 경우, 은행의 전산 마감시간에 잠시 이용이 중단될수 있으며
정확한 전산 마감시간은 사용 중이신 카드사 혹은 은행으로 문의하시면 됩니다.

현금영수증 및 세금계산서 발행은 현금(가상계좌)으로 결제한 총 숙박비의 10%에 한해 발급이 가능합니다.
현금영수증 또는 세금계산서 발급을 원하실 경우에는 민다 고객센터로 전화 접수해주세요.

1. 가상계좌

가상계좌는 입금기한 내에 안내받으신 가상계좌로 입금해주시면 실시간으로 입금내역이 반영되어 10분 이내에 자동 예약확정 처리됩니다.
(10분 이내 예약확정이 되지 않을 경우, 고객센터로 전화주시기 바랍니다.)

하지만 아래의 경우에는 입금확인이 되지 않아 예약확정이 어려울 수 있으니, 참고해주세요.

- 실제 예약금과 입금액이 상이한 경우
- 실제 입금자명과 기입해주신 입금자명이 상이한 경우
- 여러 숙소에 예약을 진행하여 동일한 가상계좌를 부여받아 합산된 금액을 입금할 경우

※ 예약금이 동일한 예약이 2건 이상일 경우에는 결제수단을 선택해주신 순서에 따라 예약확정이 됩니다.


2. 무통장입금

무통장입금은 관리자가 입금내역을 확인한 후 수동으로 예약확정을 합니다.
아래의 경우, 무통장입금 후 예약확정이 늦어질 수 있으니 다음 안내글을 참고하시어 예약금 입금을 진행해 주세요.

- 업무시간 외 새벽등에 입금이 하셨을 경우
- 예약금 입금마감시각이 임박하여 입금할 경우
- 예약자명과 입금자명이 다를 경우

해외신용카드로 결제시, 각 카드사마다 별도의 수수료(brand fee)가 청구됩니다.
해당 수수료는 카드사 마다 차이가 있으며, 결제시점 및 청구시점의 환율에 따라서도 변동될 수 있습니다.

* 브라우저가 익스플로러일 경우

1. 컴퓨터에 Active X 가 설치되지 않게 차단되어 있는 경우 KCP 플러그인 설치가 안될수 있습니다.

익스플로어 브라우저에서 [도구] > [인터넷옵션]을 선택
[보안]탭 중 하단의 [사용자 지정 수준(C)...] 클릭
[보안설정]에서 항목중에 '안전한 것으로 표시된 ActiveX 컨트롤 스크립트' 부분을 '사용'으로 체크
'ActiveX 컨트롤 및 플러그 인 실행' 부분도 '사용'으로 체크하신 후 [확인]버튼 클릭

인터넷 창을 다 닫으시고 다시 익스플로어를 시작하여 한번 더 시도해 보시기 바랍니다.


2. 64비트 익스플로러에서는 Active X 설치가 어려워 KCP 플러그인 설치가 안될 수 있습니다.
[윈도우] > [모든 프로그램]에서 Internet Explorer(64비트)와 Internet Explorer 중에서 Internet Explorer를 선택하시어 접속하시면 됩니다.

32비트 익스플로러로 실행했는데도 불구하고 Active X 설치와 KCP 플러그인 다운로드가 안된다면 익스플로러를 초기화를 해보시기 바라며
[인터넷 검색창] > [도구] > [인터넷 옵션]의 '고급' 탭의 기본설정복구에서 원래대로(S)...를 선택하면 익스플로러를 초기화하실 수 있습니다.

즉시예약 숙소는 예약금 결제시 결제가 실시간으로 반영되는 '신용카드'와 '실시간 계좌이체'의 수단만 선택하실 수 있습니다.

가상계좌 입급을 통해 결제를 원하실 경우, 예약금 만큼 가상계좌 입금을 하여 캐쉬(현금예치액)를 예치하신 후
예치된 캐쉬로 예약금을 결제하여 예약확정을 받으셔야 합니다.

자세한 사항은 아래의 안내해드리는 절차를 참고해주시기 바랍니다.

1. [MY홈]>[포인트/캐쉬/쿠폰] 내 [캐쉬]에서 [캐쉬 충전/출금 신청] 버튼 클릭
2. 팝업창이 뜨면 '충전 신청방법' 하단에 '충전할 금액'에 신청원하시는 금액을 기입한 후 [결제하기] 버튼 클릭
3. 원하시는 은행의 가상계좌를 부여받은 후, 기재한 입금기한 안에 입금하면 10분 이내 자동으로 캐쉬충전

숙소 직접 결제액의 카드 결제 가능여부는 숙소 상세 페이지에서 '부가시설 및 서비스' 내 '기타서비스' 항목에서 확인해보실 수 있습니다.

카드 결제가 가능한 숙소만 조회해 보는 방법은 도시 페이지 내 검색필터 중
부가서비스 항목에서 '신용카드 결제가능'을 클릭하면 조회해보실 수 있습니다.

※ 신용카드 결제시 대부분 숙소가 결제 수수료가 부가되므로 사전에 숙소측에 직접 문의주시기 바랍니다.

해외에서 결제창(KCP 모듈창)에서 한글이 깨져서 나올 경우
윈도우의 시스템 로케일 설정을 변경하시면 한글을 제대로 볼 수 있습니다.
아래의 링크를 참고하시어 시스템 로케일을 한국어로 변경하시고 재부팅 하시면, 정상적으로 한글이 보여집니다.

1) 윈도우XP 사용자의 경우 : https://dev.ektron.com/kb_article.aspx?id=5982
2) 윈도우비스타 / 윈도우7 사용자의 경우 : https://windows.microsoft.com/en-US/windows7/Change-the-system-locale

결제수단을 선택하면 결제창이 뜨고 그 결제창에서 예약금 결제을 진행하셔야 합니다.

컴퓨터상에 '팝업차단'을 설정해 놓으셨을 경우, 결제창이 뜨지 않을수 있습니다.

인터넷 창 > [도구] > [인터넷옵션] > [개인정보 탭] 에서
아래쪽 [팝업차단사용] 체크박스의 체크를 해지하신 후에 다시 한번 시도해 주세요.

숙소예약시 예약금 결제를 해외카드로 결제하실 경우,
모든 카드결제시스템이 해외카드인 경우 3D인증을 거친 카드만 결제가 되도록 시스템화되어 있으므로
해외카드로 결제를 하시기 위해서는 해당 카드사의 홈페이지에서 해당카드에 대해
'3D 인증'을 받은 카드에 한해서만 예약금 결제가 가능합니다.

※ 3D인증은 VISA 카드에서 개발된 인증서비스로 VISA, MASTER, JCB가
    VISA Net을 통해서 인증서비스를 함께 제공하는 서비스를 말합니다.
    (국내 안심클릭서비스가 VISA 3D Secure서비스를 기반으로 만들어진 인증서비스입니다.)

※ 해외카드중 AMEX 카드일 경우 3D 인증을 받았어도 결제가 안될 수 있습니다.
    AMEX 카드 외 VISA, MASTER, JCB 카드는 3D 인증을 받은후 정상적으로 결제가 가능하니,
    AMEX 카드 외 다른카드를 사용해 주세요.

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<< 해당 카드사 홈페이지에서 3D 인증 받는 법 >>

1. 해외VISA카드의 경우 

해당카드사의 홈페이지에 접속 > Personal 메뉴를 클릭 > Security > Visa Security Program 항목을 클릭하셔서,
해당 카드사의 안내사항을 읽어보시고, 절차에 맞게 3D인증 온라인 등록을 하시면 됩니다.

* VISA : https://usa.visa.com/visa-everywhere/security/payment-security.html


2. 해외 MASTER카드의 경우 

해당카드사의 홈페이지에 접속 > Products 메뉴를 클릭 > SecureCod 항목을 클릭하셔서,
해당 카드사의 안내사항을 읽어보시고, 절차에 맞게 3D인증 온라인 등록을 하시면 됩니다.

* MASTER : https://www.mastercard.us/securecode.html
* 3D 인증 FAQ : https://www.mastercard.com/us/personal/en/cardholderservices/securecode/index.html
                 

※ 해외카드의 경우, 모바일/스마트패드등에서는 원활하지 않으므로 PC로 결제를 해주세요.
※ 해외카드중 3D인증을 받지 못한 카드만 소지하고 계실때에는
불편하시더라도 결제방법을 실시간계좌이체, 혹은 가상계좌로 선택하여 입금해주세요.

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* 3D 인증을 받았으나 '안심 인증을 받는 과정에서 오류가 발생했습니다. 비자 안심 대상으로 등록이 안되어 있습니다' 라는 문구가 나오는 경우는
해당카드사에서 비자 카드사 측에 PIN 넘버 등록을 안했기 때문입니다.
해당카드사에 연락하여 '3D인증을 할수 있게 비자 카드사에 PIN넘버 등록을 해주세요' 라고 요청하시면 됩니다.

전액 결제가 가능한 숙소는 도시 리스트에서 '전액결제'라고 표기되어 있으며,
필터기능을 통해 전액 결제가 가능한 숙소만 따로 조회하실 수 있습니다.

숙박비 중 일부 금액만 결제하는 숙소는 숙소가 설정한 예약금 범위에 따라 총 숙박비의 일부 금액을 선결제하신 후, 나머지 잔금을 현지에서 체크인시 지불하셔야 하며
나머지 잔금 결제를 원하실 경우에는 예약확정 받으신 숙소측으로 직접 문의주셔야 합니다.