고객센터

FAQ

고객센터

운영시간 : 10:00~18:00 (점심 12:00~13:00)

월~금, 공휴일 휴무

객실상황이 반영되어있지 않은 대기예약 숙소의 예약가능 여부는 숙소측 응답을 통해서만 확인이 가능하며
예약신청이 가능하더라도 다른 선예약자가 있으면 불가응답을 받을 수 있습니다.

민다에서 예약확정 받은 고객분들 대상으로 체크인 전 안내차 자동 문자와 메일을 발송해 드리고 있습니다.
별도의 체크인 절차는 없으나 체크인 전에 바우처에 등록된 해당 숙소의 연락처로 다시 한번 예약확인하시는 것은 권장해드립니다.

숙소도착 후 예약번호와 예약자 성함을 말씀하시면 확인이 가능하므로
바우처 프린트를 권장해 드리기는 하지만 꼭 프린트를 해야할 필요는 없습니다.

혹시라도 예약번호와 성함을 말씀하였을때 숙소에서 확인되지 않는다고 말씀하실 경우
[나의예약]페이지에서 확정된 예약상황을 보여주시면 됩니다.
(각 숙소에 민다에서 제공하는 민박주 관리자 홈에서도 확인가능합니다.)

민다 홈페이지 우측 상단의 [회원가입]>[여행사회원]으로 가입하시면 되며
별도의 여행사 예약관리 페이지에서 예약을 진행하실 수 있습니다.

민다에서는 한 예약건에 최대 30박까지만 예약 신청을 하실 수 있습니다.
31박 이상의 일정으로 예약신청은 30박 단위로 나눠 2번 이상 예약을 진행해 주시면 됩니다.

예약확정받으신 후 메일로 발송된 바우처에 기재되어있는 숙소 연락처로 직접 문의주시거나
숙소 상세페이지 Q&A 게시판으로 문의해주시면 됩니다.

해외는 각 나라 및 도시의 현지시간 기준 '18:00' 까지, 국내는 한국시간 기준 '21:00' 까지 예약하실 수 있습니다.
(대기예약 숙소의 경우, 임박하게 예약신청시 숙소 응답이 지연될 수 있습니다.)

미입금 자동취소
입금마감시각안에 예약금 결제가 이루어지지 않아 자동 취소된 상태로 다시 예약을 신청해주셔야 합니다.

예약불가
입금마감시각이 남아있으나 동일한 일정 및 객실에 선입금자가 있어 숙소측에서 예약불가로 변경한 상태입니다.

더블부킹 예약불가
민다 사이트 상에 동일한 일정 및 객실에 선입금자가 있어 자동 취소된 상태입니다.

즉시예약 : 실시간 예약형태로 예약신청과 동시에 예약이 확정됩니다.

대기예약 : 예약신청 후 24시간 이내에 숙소측에서 가능 여부에 대한 회신을 받고 진행해야 합니다.
                       예약가능 응답을 받으신 후 입금마감시각 이내에 예약금을 결제하시면 예약이 확정됩니다.

민다에서 제공하는 모든 서비스는 회원가입하신 고객분들만 이용이 가능합니다.
민다 홈페이지 상단의 [회원가입] 버튼을 누르시어 가입 후 이용해주시기 바랍니다.

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