객실상황이 반영되어있지 않은 대기예약 숙소의 예약가능 여부는 숙소측 응답을 통해서만 확인이 가능하며
예약신청이 가능하더라도 다른 선예약자가 있으면 불가응답을 받을 수 있습니다.

민다에서 예약확정 받은 고객분들 대상으로 체크인 전 안내차 자동 문자와 메일을 발송해 드리고 있습니다.
별도의 체크인 절차는 없으나 체크인 전에 바우처에 등록된 해당 숙소의 연락처로 다시 한번 예약확인하시는 것은 권장해드립니다.

숙소도착 후 예약번호와 예약자 성함을 말씀하시면 확인이 가능하므로
바우처 프린트를 권장해 드리기는 하지만 꼭 프린트를 해야할 필요는 없습니다.

혹시라도 예약번호와 성함을 말씀하였을때 숙소에서 확인되지 않는다고 말씀하실 경우
[나의예약]페이지에서 확정된 예약상황을 보여주시면 됩니다.
(각 숙소에 민다에서 제공하는 민박주 관리자 홈에서도 확인가능합니다.)

민다 홈페이지 우측 상단의 [회원가입]>[여행사회원]으로 가입하시면 되며
별도의 여행사 예약관리 페이지에서 예약을 진행하실 수 있습니다.

민다에서는 한 예약건에 최대 30박까지만 예약 신청을 하실 수 있습니다.
31박 이상의 일정으로 예약신청은 30박 단위로 나눠 2번 이상 예약을 진행해 주시면 됩니다.

예약확정받으신 후 메일로 발송된 바우처에 기재되어있는 숙소 연락처로 직접 문의주시거나
숙소 상세페이지 Q&A 게시판으로 문의해주시면 됩니다.

해외는 각 나라 및 도시의 현지시간 기준 '18:00' 까지, 국내는 한국시간 기준 '21:00' 까지 예약하실 수 있습니다.
(대기예약 숙소의 경우, 임박하게 예약신청시 숙소 응답이 지연될 수 있습니다.)

미입금 자동취소
입금마감시각안에 예약금 결제가 이루어지지 않아 자동 취소된 상태로 다시 예약을 신청해주셔야 합니다.

예약불가
입금마감시각이 남아있으나 동일한 일정 및 객실에 선입금자가 있어 숙소측에서 예약불가로 변경한 상태입니다.

더블부킹 예약불가
민다 사이트 상에 동일한 일정 및 객실에 선입금자가 있어 자동 취소된 상태입니다.

즉시예약 : 실시간 예약형태로 예약신청과 동시에 예약이 확정됩니다.

대기예약 : 예약신청 후 24시간 이내에 숙소측에서 가능 여부에 대한 회신을 받고 진행해야 합니다.
                       예약가능 응답을 받으신 후 입금마감시각 이내에 예약금을 결제하시면 예약이 확정됩니다.

민다에서 제공하는 모든 서비스는 회원가입하신 고객분들만 이용이 가능합니다.
민다 홈페이지 상단의 [회원가입] 버튼을 누르시어 가입 후 이용해주시기 바랍니다.

포인트는 100원 단위로 예약금 결제시 총 숙박비의 10% 내에서 현금처럼 사용하실 수 있습니다.
* 예약금 결제 단계에서 [캐쉬 및 할인 혜택 사용] 항목에서 포인트 수단에 사용하실 금액을 입력하신 후 [사용] 버튼을 클릭하시면 됩니다.

포인트(예약수수료의 10%)는 예약하신 숙소의 체크인 날짜가 지난 후 리뷰를 작성해 주시면 자동으로 적립되며
포인트, 쿠폰 결제액을 제외한 나머지 현금 결제액에 한하여 적립됩니다.

※ 예약수수료 = 총 숙박요금의 10%

2010년 10월 11일 부터는 민다에서 직접 예약을 하신 경우에만 해당 숙소에 리뷰글을 남기실 수 있습니다.
리뷰글은 [나의예약] > [지난 예약]에서 가능합니다.

리뷰글은 체크아웃 날짜 기준으로 6개월 이후까지만 작성이 가능하며 그 이후에는 작성이 불가합니다.

숙소마다 리뷰 노출 기간이 상이할 수 있습니다.
리뷰 노출기간을 6개월로 설정한 숙소일 경우, 체크인 날짜로부터 6개월이 지나면 숙소 페이지 내에 노출되지 않습니다.
작성한 리뷰글은 [마이페이지]>[나의활동]>[나의리뷰]에서 조회해보실 수 있습니다.

또한, 민다 게시물 이용약관에 의거하여 정책에 맞지 않는 게시글은 통보없이 삭제될 수 있으니 아래의 링크글을 참고해주시기 바랍니다.

* 민다 이용약관 바로가기(이용약관 제13조 참고)> https://www.theminda.com/document/document.php

바우처에 기재된 숙소의 집전화 번호로 연결이 되지 않을 경우에는 바우처에 추가 기재된 다른번호(ex.인터넷 전화, 핸드폰 등)로 연결을 시도해 주세요.

또한 전화거는 형식이 잘못 되었을 경우 연결이 어려우실 수 있습니다.

한국에서 해외로 전화를 걸 때와 현지에서 전화를 걸 때의 형식이 나라마다 차이가 있습니다.
또한 전화연결을 시도하실 때 현지 공중전화로 거느냐, 로밍폰으로 거느냐에 따라 차이가 있을 수 있는데요,
로밍폰을 사용하실 경우, 출국하실 때 해당 통신사 로밍센터에서 전화거는 형식을 다시한번 확인해 주세요.

※ 나라별 전화거는 형식은 '민박집으로 전화걸때, 한국에서 걸때와 현지에서 걸때 전화번호 형식을 어떻게 다르게해서 걸어야 하나요?' 질문글을 참고해주세요.

1. 객실유형이 도미토리일 경우 : 1인당 가격입니다.
도미토리는 한 방에 여러개의 침대가 있어 여러개의 침대중 침대 하나를 예약한다고 생각하시면 됩니다.
한 객실을 예약하는게 아니라 침대 하나를 예약하는 것이므로, 한 방에 모르는 여행자와 함께 지낼수 있습니다.

2. 객실유형이 1~6인실 or 콘도형일 경우 : 1객실당 가격입니다.

<< 프랑스, 영국, 독일, 이탈리아(로마, 베네치아, 피렌체, 밀라노, 나폴리 등) 등 에서 전화거는 법 안내 >>


※ 현지 공중전화로 걸때와 로밍폰으로 연결할때 등 전화거는 통신사마다 방식이 다를 수 있으니,
로밍폰으로 전화연결을 시도하실 경우, 출국하실 때 해당 통신사 로밍센터에서 전화거는 형식을 다시한번 확인해 주세요.

[유럽]

* 프랑스
한국에서 국제전화번호(ex. 001, 002, 00700 등) - 국가번호(33) - 나머지번호 (ex. 002-33-6123456)
한국외 다른나라에서 00 - 국가번호(33) - 나머지번호 (ex. 0033-6123456)
프랑스에서 국가번호(33)를 제외하고 번호앞에 0을 붙인후 번호를 누른다 (ex. 0-6123456)

* 영국
한국에서 국제전화번호(ex. 001, 002, 00700 등) - 국가번호(44) - 나머지번호 (ex. 002-44-789123)
한국외 다른나라에서 00 - 국가번호(44)- 나머지번호 (ex. 0044-789123)
영국에서 국가번호(44)를 제외하고 번호앞에 0을 붙인후 번호를 누른다 (ex. 0-789123)

* 이탈리아 (로마, 베네치아, 피렌체, 밀라노, 나폴리 등)
한국에서 국제전화번호(ex. 001, 002, 00700 등) - 국가번호(39) - 나머지번호 (ex. 002-39-345123)
한국외 다른나라에서 00 - 국가번호(39) - 나머지번호 (ex. 0039-345123)
이탈리아에서 국가번호(39)를 제외하고 번호를 누른다 (ex. 345123)

* 독일
한국에서 국제전화번호(ex. 001, 002, 00700 등) - 국가번호(49) - 나머지번호 (ex. 002-49-1752345)
한국외 다른나라에서 00 - 국가번호(49) - 나머지번호 (ex. 0049-1752345)
독일에서 국가번호(49)를 제외하고 번호앞에 0을 붙인후 번호를 누른다 (ex. 0-1752345)

* 체코
한국에서 국제전화번호(ex.001, 002, 00700 등) - 국가번호(420) - 나머지번호 (ex. 002-420-931-222-1125)
체코에서 국가번호(420)를 제외하고 번호를 누른다. (ex. 931-222-1125)

* 스위스
한국에서 국제전화번호(ex.001, 002, 00700 등) - 국가번호(41) - 나머지번호 (ex. 002-41-931-222-1125)
스위스에서 국가번호(41)를 제외하고 번호앞에 0을 붙인후 번호를 누른다. (ex. 0-931-222-1125)

* 오스트리아
한국에서 국제전화번호(ex.001, 002, 00700 등) - 국가번호(43) - 나머지번호 (ex. 002-43-931-222-1125)
오스트리아에서 국가번호(32)를 제외하고 번호앞에 0을 붙인후 번호를 누른다. (ex. 0-931-222-1125)

* 헝가리
한국에서 국제전화번호(ex.001, 002, 00700 등) - 국가번호(36) - 나머지번호 (ex. 002-36-931-222-1125)
헝가리에서 국가번호(36)를 제외하고 번호를 누른다. (ex. 931-222-1125)

* 네덜란드
한국에서 국제전화번호(ex.001, 002, 00700 등) - 국가번호(31) - 나머지번호 (ex. 002-31-931-222-1125)
네덜란드에서 국가번호(31)를 제외하고 번호앞에 0을 붙인후 번호를 누른다. (ex. 0-931-222-1125)

* 벨기에
한국에서 국제전화번호(ex.001, 002, 00700 등) - 국가번호(32) - 나머지번호 (ex. 002-32-931-222-1125)
벨기에에서 국가번호(32)를 제외하고 번호앞에 0을 붙인후 번호를 누른다. (ex. 0-931-222-1125)

* 스페인
한국에서 국제전화번호(ex.001, 002, 00700 등) - 국가번호(34) - 나머지번호 (ex. 002-34-931-222-1125)
스페인에서 국가번호(34)를 제외하고 번호앞에 0을 붙인후 번호를 누른다. (ex. 0-931-222-1125)

* 러시아
한국에서 국제전화번호(ex. 001, 002, 00700 등) - 국가번호(7) - 나머지번호 (ex. 002-7-931-222-1125)
러시아에서 국가번호(7)를 제외하고 번호앞에 8을 붙인후 번호를 누른다 (ex. 8-931-222-1125)


[지중해]

* 터키
한국에서 국제전화번호(ex.001, 002, 00700 등) - 국가번호(90) - 나머지번호 (ex. 002-90-212-222-1125)
터키에서 국가번호(90)를 제외하고 번호앞에 0을 붙인후 번호를 누른다. (ex. 0-212-222-1125)


[북미]

* 미국
한국에서 국제전화번호(ex. 001, 002, 00700 등) - 국가번호(1) - 나머지번호 (ex. 002-1-931-222-1125)
미국에서 국가번호(1)를 제외하고 번호를 누른다 (ex. 931-222-1125)

숙소 연락처는 예약확정 후 이메일로 자동 발송되는 바우처 및 민다 홈페이지 내 [나의예약]에서 확인해보실 수 있습니다.

신용카드 결제창 내 카드사 선택란에서 확인되지 않는 카드사는 '그 외의 카드'를 클릭하시면 확인 및 선택하실 수 있으며
해외에서 발급된 신용카드 또한 '그 외의 카드'를 클릭하시면 확인해보실 수 있습니다.

단, 해외신용카드의 경우, PC에서만 결제가 가능합니다.

각 숙소별 취소환불규정이 상이하여 시스템상에서 여러 숙소의 예약금을 합산하여 결제하시는 것은 어렵습니다.

[나의예약]에서 각 예약건의 [결제하기] 버튼을 클릭하여 결제수단을 선택하신 후 각각 결제를 진행해주셔야 합니다.

※ 결제수단을 가상계좌로 선택하여 예약금 결제 시,
안내받은 가상계좌가 동일하시더라도 전체 금액을 입금하실 경우 입금확인이 되지 않아 예약이 취소될 수 있습니다.