취소환불규정
예약취소
- 예약 취소는 [마이민다] > [트립 예약내역] 에서 직접 취소가 가능하다.
- 취소시 취소환불규정은 상품마다 상이할 수 있으니, 예약 전 각 상품정보 페이지에 기재된 취소환불규정을 반드시 확인해야 한다.
- 천재지변, 파업, 시위, 테러 등으로 인해 트립이 불가한 경우 요금은 전액 환불된다.
(단, 상품에 따라 환불 여부가 달라질 수 있으므로 상품에 기재된 환불 규정을 우선한다.)
- 트립의 최소출발인원(수량)이 미달되는 경우 해외 트립은 7일, 국내 트립은 3일이내에 통보되며 예약취소 시 요금은 전액 환불된다.
예약변경
- 예약변경은 날짜변경 및 인원 부분 취소만 가능하며 파트너에게 문의/접수해야 한다.
접수 방법은 예약한 트립 상세 페이지 하단의 [판매자 문의] 또는 판매자의 연락처(전화, 이메일등)를 통해서 직접 변경 가능여부를 확인 후 변경이 가능하다. (트립일 당일에는 변경 불가)
- 예약변경 가능여부는 상품별 운용정책에 따라 결정되며, 날짜변경 시 요금은 동일한 조건으로 변경되며 예약금 차액 또는 추가금액은 발생되지 않는다.인원 부분취소 시 예약금 차액에 대한 환불여부는 최초 예약 시 동의한 ‘취소환불규정’에 따른다
- 예약일 변경 후 취소 시 변경된 트립일을 기준으로 적용된다.
민다 책임면책 조항
- 실제와 다른 트립 정보로 인한 직간접 피해에 대해서는 민다의 고의 또는 중과실이 없는 한 책임지지 않는다.
(민다의 트립 정보는 예약을 위한 참고자료로 해당 판매자 측에서 직접관리하고 있으며 상황에 따라 변동이나 기타사유로 일정과 차이가 있을 수 있다.)
- 제공받은 트립 서비스가 기대에 못 미쳤다고 하여 예약금 환불을 요청할 수 없다.
- 예약 신청시 작성한 여행자의 정보(참가자 성명, 연락처, 이메일 등)가 정확하지 않거나, 정보 변경 후 민다로 변경신청을 하지 않은 상태에서 발생한 문제에 대해서는 민다에서 책임지지않는다.
- 트립서비스와 직간접적으로 발생된 대인 상해, 질병, 재산상의 손해 등의 비용적 손실에 대해서는 민다에서 책임지지 않는다.
- 고객이 트립 진행시 규정을 지키지 않거나 손해를 입혔을 경우 판매자와의 손해 배상문제에 대해서는 민다에서 책임지지 않는다.
- 고객이 트립 정보에 대해 정확하게 인지하지 못하고 예약을 하여 발생되는 문제에 대해서는 민다에서 책임지지 않는다.
- 판매자와 커뮤니케이션을 통해 이뤄진 내용 중 시스템상에 반영되지 않은 내용에서 문제가 발생된 경우에는 민다가 책임을 지지 않는다.
[부칙]
- 본 약관은 2017년 5월 24일부터 시행됩니다.
- 본 약관은 2017년 7월 7일부터 개정.시행됩니다.
- 본 약관은 2017년 11월 2일부터 개정.시행됩니다.