즉시확정 상품을 제외한 티켓/패스 상품의 바우처는 결제일로부터 5일 이내 발급되며, 발급 시
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* 메일함에서 확인이 불가한 경우, 정크 메일함에서도 확인을 부탁드립니다.
- 모바일 바우처 사용
- 미팅포인트에서 바우처 제시 후 이용
- 지정한 날짜에만 유효해요.
미팅 포인트 :
투숙하는 호텔 로비에서 진행돼요. (시내 호텔만 미팅 가능)
* 픽업 불가 호텔: 샹그릴라 라사리아, 넥서스 리조트, 사바 비치빌, 보르네오 비치빌, 아반지오 호텔, 베링기스리조트, 키나룻지역호텔, 나라다호텔, 솔룩스호텔, 판보르네오호텔, 이비스 호텔, 에미넌트 호텔, no.5호텔 등
미팅 시간 :
오전 8시 ~
투숙하시는 호텔에 따라 미팅시간이 상이해요.
* 미팅 장소와 정확한 시간은 투어 전 카톡으로 다시 안내 드립니다.
* 픽업 예정시간보다 10분전에 꼭 로비로 나와주세요. 픽업 시간에 맞춰 로비에 안계신다면 노쇼 처리되며, 환불이 불가합니다.
꼭 알아두세요
- 예약 시 필요한 모든 사항을 정확히 기재해 주세요.
- 잘못된 정보로 투어 진행이 불가할 시 환불되지 않습니다.
- 최소 4인 이상 출발 가능 상품입니다.
- 여행자 보험에 가입하고 투어에 참여할 것을 권장합니다.
- 호텔별 미팅 시간이 조금씩 상이 합니다. 투어 일 전날 픽업 시간 안내드리니 꼭 카톡 확인 부탁드립니다.
- 픽업 / 드랍 호텔 변경 원할 시 2일 전까지 변경 요청 가능합니다.
- 투어일 전날 또는 당일 변경 불가합니다.
- 투어일 전날 현지시간 7시까지 픽업 시간 안내가 없을 시 현지 담당자 카톡으로 연락 부탁드립니다.
- 픽업 시간 10분 전 픽업 장소에서 대기 부탁드립니다.
- 픽업 시간 5분이 지나도 픽업 장소에 나오지 않을 경우 노-쇼(No-Show)로 투어가 취소되며 환불 불가합니다.
- 픽업 시간 출발시간은 현지시간을 기본으로 합니다.
- 현지 상황(날씨, 교통상황, 자연재해 등)에 따라 투어 진행이 어려울 시 날짜 변경 또는 취소될 수 있습니다.
- 여행사 사정에 의해 예약 불가 및 취소/환불 될 수 있습니다.
- 여행사 사정에 의해 예약불가 및 추가금액 발생 시 해피콜 안내 드립니다.
- 메일 발송이 실패되거나 인원 마감시 자동 취소/환불 됩니다. (단, 잘못 입력한 메일 주소 및 정보로 바우처가 발송될 시 정상발송으로 처리되어 취소/환불 불가합니다.)
- 예약 시 고객님께서 잘못 입력하신 정보 (연락처, 이름, 이메일 주소 등) 및 분실에 따른 불이익에 대한 책임을 지지 않습니다.
- 꼭 별도입력창에 정확한 정보로 입력 바랍니다.
- 예약 확정 후에는 공지한 환불 규정에 따릅니다.
- 걷기 편한 복장 및 운동화 착용, 포링온천 후 갈아입을 옷, 긴팔, 긴바지, 수영복, 모자, 우비, 모기 퇴치제, 선크림, 개인용품은 개인 지참해주시기 바랍니다.
픽업 가능 외곽지역 : - 라사리아 리조트, 넥서스 리조트, 사바비치빌, 보르네오비치빌, 아반지오호텔, 이비스호텔, 1보르네오지역 등
픽업 불가 지역 : - No.5호텔, 에미넌트호텔, (구)솔룩스, 나라다, 키나룻지역 호텔, 베링기스 리조트