유의사항

* 아동 기준은 만 4~11세 입니다
*12세이상 성인 요금으로 적용됩니다
*해당 바우처는 투어 당일에만 사용 가능합니다
*호텔 체크인을 위한 정확한 인원수 및 여권상 영문이름을 필히 기재해 주셔야 합니다
*가이드와의 원활한 픽업 진행을 위하여 정확한 픽업 호텔 이름을 기재해 주세요.

- 모든 취소 접수는 공휴일과 주말 제외한 평일 오전 9시~18시 요청된 건만 접수됩니다.
이후 요청시, 다음 영업일 접수로 처리됩니다.
- 영업일 기준 점심시간 (12:30-13:30) / 공휴일(현지 공휴일 포함) / 주말(토,일요일)은 현지 취소불가
공휴일, 주말에 취소 요청건은 공휴일 익일 또는 월요일 취소 접수로 적용됩니다.
- 예약 확정 후 여행자의 취소 요청시 업체가 정한 특별약관에 의거 취소료가 부과 될 수 있습니다.

[고객 귀책 사유로 인한 환불 불가]
- 이메일, 실사용자의 영문명, 휴대폰 번호 기재 오류, 이용 날짜 잘못 선택 등 고객 귀책사유로 인한 바우처 발송 지연, 미발송, 티켓 사용 불가에 대하여 티켓 취소 및 환불이 불가 합니다.
- 티켓구매후 해당일자에 미사용 및 정해진 시간보다 늦게 도착하여 이용을 할수 없을경우 환불이 불가 합니다.
사용일자가 임박 상품의 경우 (영업일 기준) 환불이 불가하오니 신중하게 예약해주세요.

[픽업서비스가 포함된 상품의 경우]
1. 미팅장소에서 10분 이내로 기사님을 찾지 못하셨을 경우 바우처상에 기재된 현지연락처로 연락해주세요. 꼭 연락을 해주셔야 누락의 경우 차량을 다시 준비시키며, 길이 엇갈린 경우 기사님을 만날 수 있도록 도와드립니다.
2. 해당 차량서비스는 특성상 1회성 서비스로, 당일 기사님이 픽업장소에 도착한 순간부터 환불 및 취소가 불가합니다.
* 1번의 안내에 따르지 않고 임의로 개별이동 하시는 경우 노쇼와 동일하게 간주됩니다.
3. 예약 시 잘못 입력한 정보 및 노쇼 등 고객부주의에 따른 불이익에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
4. 업체측 과실로 인한 취소시 때에 따라 환불또는 부분환불이 가능하오며 환불을 위해 증빙서류 또는 첨부파일을 제출해야 할수 있습니다.

※ 노쇼(No-Show) 환불 불가 : 예약 취소 요청없이 예약 장소에 나타나지 않음 (또는 이용을 안함)
※ 어린이용 카시트는 제공되지 않습니다.
※ 정해진 시간에 로비로 나와주시길 바랍니다.
※ 미팅장소는 별도로 지정할수 없으며 리조트의 메인로비에서 픽업이 이루어 집니다.
※ 짐이 많으실경우(골프채 또는 대형수화물) 선택하신 차량에 수화물이 다 실리지 않을수 있사오니 탑승인원의 X2배 또는 러기지밴을 선택하여 주세요.
※ 중간경유 이용을 하실수 없습니다.
※ 차량내 흡연 및 음주 불가합니다.
※ 국가별에 따른 안전벨트 미착용시 벌금이 부과될 수 있습니다.

*해당 상품의 경우 최소 출발일기준 3일전까지
예약 주셔야 합니다.
예) 12월 23일 픽업 상품을 이용원하실경우 최소 12월 19일까지 예약을 해주셔야합니다.
12월20일~22일 접수된 예약이 있을경우 판매자 권한으로 사전 안내 없이 취소 될 수 있음을 알려드립니다.