안녕하세요. 민다입니다.

각 숙소 상세페이지 내 Q&A 게시판에 질문글을 등록해주시면 숙소에서 24시간 이내에 답변을 드립니다.
(답변글의 등록과 동시에 고객님의 이메일로 자동 알림메일이 발송됩니다. )

단, 질문글을 올리시기 전에 묻고자 하는 내용이 민다의
[자주하는 질문]에 등록되어 있는지 먼저 확인해보시기 바랍니다.


* 질문글의 좋은 예)

ex1) *월 *일부터 3박 예약했는데, 공항픽업 가능한가요?
ex2) 취사가 가능한가요?
ex3) 숙소에서 소개해주는 시내투어 서비스가 있나요?

단, Q&A 게시판에는 일반문의 외에 예약과 관련된 아래와 같은 질문은 안내해드리는 대로 다른 경로로 접수해 주시고
질문글에 핸드폰번호, 이메일주소 등의 연락처를 남기실 경우 민다 관리자에 의해 통보없이 삭제됩니다.
(질문에 답변이 달리면, 자동으로 고객님의 메일주소로 알림메일이 발송됩니다.)


* 금지되는 문구의 예)

ex1) 7/24일부터 3박 여자도미토리 2명 예약가능한가요?
ex2) 도미토리 2박 신청했는데요. 1박으로 변경 가능한가요?
ex3) ****는 무엇인가요? ***@**** 로 메일주시거나, 010-***-***로 전화 해주세요. (연락처 기재는 통보없이 삭제됩니다.)
ex4) 이 민박 정말 좋더라구요..... (질문글이 아닌 리뷰나 홍보글은 통보없이 삭제됩니다.)



1. 예약문의 글

ex) 7/24일부터 3박 여자도미토리 2명 예약가능한가요?

: 직접 예약진행

1) '즉시예약' 숙소의 경우

사이트상에서 실시간으로 예약가능 여부 확인해볼 수 있으며 바로 예약을 하실수 있으니,
각 숙소 상세페이지에서 직접 예약을 진행하시고, 예약금을 결제하시면 예약이 확정됩니다.

2) '대기예약(예약신청)' 숙소의 경우

각 숙소 상세페이지에서 직접 원하시는 일정 및 객실로 예약을 신청해주시면
숙소측에서 24시간 이내 예약가능 여부에 대한 응답을 드립니다.
(숙소측 응답과 동시에 고객님의 이메일로 자동 알림메일이 발송됩니다. )
가능응답을 받아 입금대기 상태가 되면 예약금을 결제해주셔야 최종 확정됩니다.




2. 예약변경 문의글

ex) 도미토리 2박 신청했는데요. 1박으로 변경 가능한가요?

예약변경은 기존의 예약을 취소하신 후 새로 예약을 하셔야 합니다.

(* 민다 취소환불규정 예약변경 항목 참조 : http://theminda.com/helpcenter/rule.php)


예약변경을 민다 고객센터를 통하지 않고 숙소와 1:1로 진행하여 문제가 발생할 경우,
민다에서는 그에 대해 책임을 지지 않습니다.



(* 예약 서비스를 준비중인 숙소는 Q&A 기능이 제공되지 않습니다.)


고맙습니다.
민다 드림.